Empresa brasileira de mobilidade corporativa fortalece
governança e investe na formação de líderes para sustentar
expansão em mais de 175 cidades do país
O crescimento da Autonomoz, empresa brasileira de mobilidade corporativa, é resultado de
uma estratégia estruturada de gestão empresarial aliada à formação de equipes de alta
performance. Em um setor marcado por desafios regulatórios e complexidade operacional,
a companhia consolidou sua expansão apoiada em governança envolvendo clareza de
processos e liderança orientada a resultados sustentáveis.
Iniciada sua operação através de um MVP via WhatsApp e posteriormente por aplicativo
próprio, a Autonomoz nasceu em um cenário de insegurança jurídica no mercado de
mobilidade. Decisões divergentes sobre a relação entre plataformas de intermediação e
motoristas autônomos exigiam cautela, estrutura e visão estratégica para garantir
crescimento com segurança. Esse foi o primeiro movimento para criar um modelo de
governança que não comprometesse as operações.
Foi nesse contexto que a executiva Ariane de Souza Monaro passou a desempenhar papel
central na consolidação da cultura organizacional da empresa. Advogada de formação, ela
ingressou no grupo em 2019 como responsável pelo jurídico estratégico, com o trabalho de
mitigação de risco para operações de intermediação de mobilidade. A partir do contato
direto com motoristas e com a operação na ponta, aprofundou seu entendimento sobre os
desafios jurídicos e operacionais do modelo.
Preocupação
“Minha preocupação sempre foi garantir segurança para a empresa e para os motoristas.
Precisamos estruturar processos claros, treinar o time para evitar qualquer risco de
interpretação no modelo de intermediação que operávamos, incluindo riscos com
subordinação indevida e criação de governança nas interações. A alta performance começa
com responsabilidade”, afirma Ariane.
A partir dessa visão, a Autonomoz iniciou um processo de profissionalização que incluiu a
criação de manuais de conduta, implantação de auditorias nas comunicações com
motoristas, definição de parâmetros formais de atendimento e fortalecimento dos
mecanismos de compliance. Não foi só mitigar riscos, mas desenhar uma estrutura capaz
de sustentar a expansão.
Novos departamentos
A empresa estruturou áreas estratégicas como Customer Experience e Relacionamento
com Motoristas, entendendo que a satisfação e o engajamento dos parceiros são
determinantes para a qualidade do serviço. Também foram criados o departamento de
checklist veicular, processos formais de background check e ativação de motoristas, além
do fortalecimento da área de tecnologia com profissionais mais experientes.
“A excelência operacional depende de clareza de papéis e de alinhamento. Cada pessoa
precisa entender o impacto do seu trabalho no todo. Quando há direção clara e confiança, o
resultado aparece de forma consistente”, destaca Ariane.
O modelo estruturado permitiu à Autonomoz atender grandes clientes do setor ferroviário,
como a própria Rumo Logística e, posteriormente, a VLI Multimodal. Os contratos
representaram um salto de maturidade e dobraram a operação da companhia em curto
espaço de tempo.
Mudança
Em 2022, a transferência da sede de Cuiabá para Curitiba marcou uma nova etapa de
aproximação. Ariane assumiu oficialmente, além da direção das operações da Autonomoz,
outras áreas estratégicas do grupo, com clientes e profissionalização da empresa. Em junho
de 2025, uma reorganização interna consolidou novas frentes de liderança, e atualmente,
lidera diretamente 11 gestores.
Para a executiva, liderar exige vivência prática e coerência entre discurso e ação. “Não
existe mais espaço para o chefe que manda e não faz. O maior bônus e o maior ônus da
liderança é ser aquilo que você fala. Se o time não enxerga disciplina, coragem e preparo
técnico no líder, ele não compra o plano.”
A cultura de alta performance da Autonomoz, ressalta ela, está baseada na formação de
equipes que entregam resultados acima da média de forma contínua e sustentável. Mais do
que talentos individuais, a empresa aposta na sinergia, na diversidade de pensamento e no
senso de responsabilidade coletiva. Cada integrante atua com autonomia e maturidade,
compreendendo seu papel dentro da cadeia operacional, tendo espaço para divergir e
debater.
Crescimento e perseverança
“A alta performance não acontece por acaso. Ela nasce de propósito, desenvolvimento
constante e confiança. Nosso crescimento é ambicioso e exige perseverança. Nem todos
estão prontos no mesmo ritmo, e cabe ao líder desenvolver, apoiar e estar próximo”, afirma
Ariane.
Com isso, a empresa aposta no fortalecimento de líderes capazes de criar segurança
psicológica, alinhar cultura e performance e inspirar equipes, tudo como parte central da
estratégia de longo prazo.
Hoje, a Autonomoz opera em mais de 175 cidades brasileiras, conecta mais de 1.000
motoristas parceiros e conta com cerca de 120 colaboradores internos responsáveis por
tecnologia, suporte operacional e atendimento a clientes e motoristas. O modelo de
mobilidade prioriza viagens recorrentes, trajetos conhecidos e passageiros identificados,
oferecendo previsibilidade e segurança às empresas contratantes.
Competência
Além dos resultados operacionais, a liderança da companhia também reforça a importância
da diversidade e da presença feminina em posições estratégicas. Mãe de dois filhos e com
trajetória construída em ambientes majoritariamente masculinos, Ariane defende que
competência e preparo são os principais diferenciais na ocupação de espaços de decisão.
“O empoderamento começa na própria mulher, quando ela reconhece sua capacidade e
ocupa o espaço de igual para igual. Liderança não é sobre confronto, é sobre preparo,
postura e entrega consistente”, aponta. Ariane.
Ela acrescenta que é ambiciosa, mas no melhor sentido da palavra: “quero construir,
expandir e transformar. Se depender de mim, o negócio vai sair. E vai sair bem feito”.
